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Question en attente de réponse

Problème itinérance nouvelle carte SIM

VERA K.
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Problème itinérance avec R en place du sigle 3g

Réponse

Bonjour Véra,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Sachez que certains mobiles ont besoin d'obtenir l'activation de l'itinérance des données.
Je vous invite à l'activer sur le mobile.
Sachez que l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web et appel si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
De plus, je vous invite à activer les données mobiles.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.
Sachez que depuis quelques jours, avec la nouvelle réforme européenne, vous pouvez obtenir les SMS et MMS en illimités, 100 Mo d'internet et 04 h 00 d'appel (décomptés de votre forfait) en UE et DOM.
Si vous souhaitez utiliser l'enveloppe internet inclus, vous devez modifier l'option internationale en acceptant l'accès data.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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