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Question en attente de réponse

Je n'ai pas de réseau depuis hier et j'ai absolument tout essayé que faire ?

iris G.
iris G.

iris G.

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Depuis hier je n'ai pas de réseau je ne peux ni appeler ni envoyer des messages j'ai déjà redémarrer plusieurs fois, changer de sim (mon telephone peut acceuillir 2SIM), essayé tous les réseaux possibles. Il ne veut meme pas me connecter a un réseau allemand

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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points
Equipe

Bonjour Iris,

Après consultation de votre ligne, je constate que vous avez résilié votre contrat Crédit Mutuel Mobile en demandant la portabilité de votre numéro chez un autre opérateur.
De fait, votre carte SIM Crédit Mutuel Mobile est désactivée.
Vous devez désormais insérer la SIM que votre nouvel opérateur vous a fournie.

Bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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