Bonjour Iris,
Après consultation de votre ligne, je constate que vous avez résilié votre contrat Crédit Mutuel Mobile en demandant la portabilité de votre numéro chez un autre opérateur.
De fait, votre carte SIM Crédit Mutuel Mobile est désactivée.
Vous devez désormais insérer la SIM que votre nouvel opérateur vous a fournie.
Bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile