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Question en attente de réponse

Mon réseau est constamment bloqué, sans avoir aucun impayé ou être en mode avion, que faire ?

LEANA R.
LEANA R.

LEANA R.

Niveau
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points

Depuis quelques temps, le réseau est introuvable et je n'ai que les appels d'urgence. Le problème se résout en redémarrant mon téléphone à plusieurs reprises mais cela revient plusieurs fois par jour !

Réponse

Bonjour Léana,

Afin de retrouver le réseau sur votre mobile, je vous invite à effectuer une recherche de réseau.
Pour cela je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Allez sur réglage
  • Appuyez sur " plus"
  • Appuyez sur "réseaux mobiles"
  • Appuyez sur "Fournisseurs de services"

Ensuite, lancez une recherche de réseau et sélectionnez " -CICMOBILE- " (avec les tirets).

Si toutefois suite à ces manipulations le problème persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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