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Question en attente de réponse

J'ai une facture de 28€ ce mois mais je ne sais pas a quoi elle correspond. je ne peux pas accéder aux factures.?

CHRISTOPHE L.
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Merci de me contacter

Réponses

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Bonjour Christophe,

Je viens de vous faire parvenir votre dernière facture par mail.

Quelle est l'anomalie que vous rencontrez lorsque vous tentez de consulter vos factures ?

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christophe,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 17 Juin 2017.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, à savoir, quelle est l'anomalie que vous rencontrez lorsque vous tentez de consulter vos factures ?

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

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Bonjour, le.pb était qu' il m'est impossible de consulter mes dernières factures en ligne sur le site. Il y a un message d'erreur.
Cdt.

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Bonjour Christophe,

Je vous remercie pour votre retour, je vous invite à renseigner votre adresse mail dans l'identifiant sur votre espace client.

Vous aurez ainsi la possibilité de consulter vos factures.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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CHRISTOPHE L.
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Bonjour,

Deja fait mais idem le pb est identique.
Cdr,.

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Bonjour Christophe,

Quel est le moteur de recherche utilisé. Pouvez-vous essayer depuis un autre PC?

Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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CHRISTOPHE L.
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Firefox et Google chrome idem.
Sur un autre PC idem.
Je peux vous joindre une photo d'écran si vous le souhaitez.

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Bonjour Christophe,

Une correction a été apportée, vous devriez avoir accès aux factures désormais.

Si malgré cela, vous n'y avez toujours pas accès, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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