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Question en attente de réponse

Bjr, l'accès au clavier m'indique "APPEL d'urgence" avec une ligne au-dessus pour rentrer un mot de passe ? lequel ?

MARTINE B.
MARTINE B.

MARTINE B.

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Bonjour,

Quand je veux téléphoner, le clavier apparaît mais est bloqué avec une ligne où saisir un mot de passe (lequel ?) et en-dessous "Appel d'urgence".
J'ai paramétré mon mobile via mon compte client mais je n'ai rien reçu sur mon mobile. Je ne peux que répondre aux appels.
Merci de me dépanner au plus tôt

Réponse

Bonjour Martine,

Il semble que vous avez configuré un code pour déverrouiller l'écran de votre téléphone. Si vous ne vous en rappelez plus, il est possible débloquer l'appareil en utilisant le compte Gmail que vous avez configuré lors de la mise en route de l'appareil.

Pour obtenir une assistance, vous pouvez contacter le constructeur :
https://fr.wikomobile.com/nous-contacter

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite un bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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