Question en attente de réponse
Forfait 50 go, 2go à l'étranger?
Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait Woot 50go, appels illimités, sms/mms illimités.
Je pars à l'étranger dans deux semaines et je viens de voir que je ne bénéficiait que de 2go en Europe, alors qu'un autre forfait avec moins de data, par exemple le Woot 10go a une enveloppe de 2go pour l'Europe.
Pourquoi est ce que je ne bénéficie pas de plus de data à l'étranger alors que je paye plus pour avoir plus de data?
Merci d'avance
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Jean,
La nouvelle règlementation en vigueur concernant le Roam Like at Home ne définit pas de règle concernant l'enveloppe data offerte à l'étranger.
A ce jour, vous bénéficiez de 2Go en UE et DOM.
Au-delà de cette enveloppe, la nouvelle tarification au 15/06/2017 s'appliquera, je vous invite à consulter le lien suivant page 7 :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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