Question en attente de réponse
portabilité et résiliation ?
bonjour, je quitte nrj mobile pour un autre opérateur, ma date de portabilité est le 17, mon nouvel opérateur ma envoyé un sms qui me dit que la portabilité est bien fait au 17 mais je n ai pas eu de nouvel de nrj mobile est ma sim est toujours active, et je n arrive pas a contacter qui que ce soit que dois je faire ?
Réponse
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Bonjour Jennifer,
Après analyse, je constate que votre ligne est bien résiliée depuis le 18/06/2017.
Vous recevrez votre facture de clôture à votre domicile avec un éventuel remboursement par rapport au mois en cours.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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