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Question en attente de réponse

résilier yodude

OLIVIA D.
OLIVIA D.

OLIVIA D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, comme beaucoup d'abonnés j'ai été victime d'un abonnement abusif sur yodude sans que je sache comment ni pourquoi. Vous m'avez désabonné de cette escroquerie par téléphone et cela m'a couté 3 fois 4.99euros. Pour l'avenir je vous demande de me communiquer un moyen de paramétrer la gestion de mes droits d'achat en interdisant l'achat de services ou de contenus grâce à ma facture nrjmobile. En vous remerciant

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Olivia,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande a été traitée par notre Service Client.

De ce fait, je me permets de clore ce fil de discussion.

Afin d'éviter ce genre de téléchargement, je vous conseille de faire attention aux bannières publicitaires.
En effet, en cliquant dessus vous pouvez vous abonner par mégarde.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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