Question en attente de réponse
Je n'ai plus la 4G depuis mon retour des Etats Unis, pouvez-vous me la remettre svp ?
J'ai eu la ligne restreinte pendant que j'étais aux Etats-Unis mais j'ai payé l'avance sur facture et suis maintenant revenu en France, pouvez-vous remettre la 4G que je n'ai plus depuis mon retour svp ?
Réponses
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Bonjour Julien,
Votre ligne est bien remise en service et l'option 4G est bien active.
je vous invite à vérifier que les données mobiles sont bien actives et à refaire le paramétrage web en consultant le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Madame, j'ai bien refait les paramétrages et vérifier que les connexions mobiles sont actives mais cela ne marche toujours pas. Pourriez-vous me rappeler rapidement ou m'indiquer un numéro de téléphone pour avoir un technicien. J'ai besoin d'internet pour mon travail, je n'ai qu'une connexion a minima (E) qui ne me permet pas de faire ce que j'ai à faire, pourriez-vous rapidement me contacter svp.
Julien N
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Bonjour Julien,
Je prends la suite de ma collègue Nadège, car je fais partie de l'assistance technique.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Julien,
Votre anomalie est résolue.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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