Question en attente de réponse
Pouvez-vous activer 2 nouvelles SIM activées sur ligne existante ?
J'ai activé les 2 nouvelles cartes SIM sur la ligne existante en passant par demande urgente. Peut-on annuler l'opération ? Ni l'ancienne ni la nouvelle SIM ne fonctionnent sur la ligne initiale.
Réponse
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Bonjour Seynabou,
Il n'est pas possible d'annuler les activations de carte SIM.
La seconde carte SIM est celle active sur la ligne. Le délai d'activation est de deux heures.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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