Question en attente de réponse
j'ai plus de points de fidelités pourquoi ?
bonjour,je n'ai plus aucun points de fidèlitès ou sont ils passés pourtant je suis toujours engagé chez vous ?merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8647 / 12000
- points
Bonjour Jérôme,
En effet, notre programme de fidélité a été modifié.
Les points n'existent plus.
La réduction sur les mobiles, ne disparait pas, rassurez-vous.
Une remise sur les mobiles proposés reste disponible en fonction de votre ancienneté, de l'offre etc.
Je vous invite à vérifier sur votre espace client le prix des téléphones disponibles.
Vous êtes actuellement sur les 12 premiers mois de l'engagement sur 24mois.
Les remises évoluent de façon significative sur la seconde année.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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