Question en attente de réponse
comment arrêter prélèvemement nonstopvideosstream?
Bonjour,
Mon fils de 6 ans est allé sur youtube ...et lorque j' ai récupéré mon téléphone j'ai vu que j'allais être prélevée de 4.99euros par semaine un abonnement pour nonstopvideosstream!
je ne sais pas ce que c'est? et comment un gamin de 6ans aurait pu s'inscrire? (donner mes coordonnées?
pouvez vous bloquer ce prélèvement?
cordialement
melle keignaert
Réponses
J'ai exactement le même soucis et je ne sais pas comment me désabonner.
Quelqu'un peut nous aider ?
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Bonjour Laurence,
Après analyse de la ligne, je constate que votre demande a été traitée par notre Service Client.
Par conséquent, je me permets de clore ce fil de discussion.
Afin d'éviter ce genre de téléchargement, je vous conseille de faire attention aux bannières publicitaires.
En effet, en cliquant dessus vous pouvez vous abonner par mégarde.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Catherine,
Je vous ai apporté une réponse sur le fil de discussion suivant, je vous invite à en prendre connaissance :
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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