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Question en attente de réponse

Je souhaite activer mes données mobiles à l'étranger (je suis en Espagne), mais je n'y arrive pas. Que faire ?

CATRIONA C.
CATRIONA C.

CATRIONA C.

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Je souhaite utiliser ma 4G depuis l'Espagne, mais dès que j'active les données en itinérance, cela ne marche pas... est-ce qu'il y a une solution (rapide si possible) à mon problème, s'il vous plaît ? Merci.

Réponses

Bonjour Catriona,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Concernant l'Espagne, il se peut que votre mobile n'affiche pas 4G mais la lettre "R". Votre accès internet à l'Etranger fonctionne de quelle manière ? Il y a des lenteurs ?

En attendant votre retour,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Catriona,

Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Catriona,

Suite à la consultation de votre dossier, je visualise qu'un traitement est en cours.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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