Question en attente de réponse
je ne peux plus me servir de mon mobile ?
je ne peux acccéder à la boîte vocale et à aucun des numéros
Réponse
Bonjour Monique,
Je constate que des usages ont été effectués depuis que vous avez posté votre demande.
Pouvez-vous m'indiquer si votre demande est toujours d'actualité ?
Si vous rencontrez une absence totale de réseau et que le simple redémarrage du téléphone ne permet pas de rétablir les services, vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau : depuis l'application "Paramètres", "Réseaux mobiles", "Opérateurs réseau", "Recherche de réseaux".
Sur la liste des réseaux retrouvés, celui correspondant à votre offre sera inscrit encadré de tirets : "-Crédit Mutuel Mobile-"
Une fois la connexion rétablie, il est conseillé de remettre le mobile en sélection automatique en suivant le même cheminement.
En cas d'échec, je vous invite à revenir sur ce fil pour me le signaler.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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En séjour en Angleterre, malgré avoir allumé éteint mon mobile à plusieurs reprises, rien n’y fait! Roaming activé sur mon espace client et mon IPhone, ni réseau ni données... -
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