Question en attente de réponse
Mon internet est instable sur mon téléphone One + E1003. Que dois-je faire ?
Bonjour,
Je vous sollicite car cela fait 2 semaines environ que la connexion internet est instable. La connexion "part" régulièrement dans la journée et je suis obligée de redémarrer mon téléphone pour la retrouver, même si elle ne reste pas longtemps. Pouvez-vous me dire comment régler ce problème qui est très gênant svp ?
Merci d'avance.
Déborah T.
Réponses
Bonjour Deborah,
Je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien puisse réaliser un diagnostic de votre ligne.
Si cela vous convient, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail.
Je vous souhaite une bonne journée
A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Déborah,
Suite à nos échanges par mail, votre demande d'assistance est prise en charge par notre support réseau. Un technicien vous contactera directement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une agréable journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Déborah,
Je reprends le traitement de ma collègue Anaïk.
Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que vous en avez demandé la résiliation pour le 08/07/2017.
De ce fait, j'en déduis que votre demande d'assistance n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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