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Data hors forfait après le 15 juin en Allemagne?
Bonjour,
Après le début de la gratuité de l'itinérance en Europe, j'ai constaté que mes SMS et appels étaient bien décomptés dans la partie illimité du forfait, en revanche les données mobiles continuent d'être débitées en hors-forfait et non dans les 5 Go depuis l'europe.
Est-ce normal? Y a-t-il une option à activer?
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pierre-Ange,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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nous avons des contrats a 5 et 2 euros et nous nous retrouvoons ce mois la a 6e99 et 3e99 peut on savoir pourquoi merci
comment ca se fait que nous ayons 1e99 de plus sur la facture -
Pourquoi ce hors forfait
Je ne comprends pas le hors forfait alors que je suis a Guernesey -
Pourquoi cette augmentation...il était stipule que mon forfait ne changerait pas
Lorsque j'ai signé mon engagement il était stipule que j'aurais à payer 7,98€ sans augmentation !!!...Le contrat n'est pas respecté...
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