Accès INTERNET et MMS ?

Bonjour Maryse,

Je vous invite dans un premier temps à re-vérifier les paramétrages WEB + MMS en vérifiant que les valeurs indiquées ci-dessous sont bien celles renseignées dans votre appareil.

NOM : NRJWEB
APN : fnetnrj
Proxy : Non défini
Port : Non défini
Nom d'utilisateur : Non défini
Mot de passe : Non défini
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini
Proxy MMS : Non défini
Port MMS : Non défini
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : default
Type MVNO : GID

NOM : NRJMMS
APN : mmsnrj
Proxy : Non défini
Port : Non défini
Nom d'utilisateur : Non défini
Mot de passe : Non defini
Serveur : Non défini
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 010.143.156.005
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms

Vérifiez également que le Wi-fi soit désactivé, la connexion aux données mobiles autorisée. Je vous suggère aussi de tester l'accès à internet en activant l'itinérance des données. Attention, cela peut toutefois engendrer des frais supplémentaires si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.

Je vous invite ensuite à éteindre puis redémarrer le mobile avant d'effectuer un test.

Si vous rencontrez toujours des difficultés de connexion, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en précisant le numéro de ligne concernée dans votre profil.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile