Question en attente de réponse
les réglages d'envoi de ma boite mail free ne sont pas corrects
suite à contact téléphonique avec un de vos techniciens , j'ai fait ce qui m'a été conseillé. En allant sur le site free, j'ai eu cette réponse : "votre compte email secondaire est actuellement rattaché à un abonnement ADSL ou forfait 50 H résilié. Je ne peux donc pas accéder à mon compte. Néanmoins lorsque j'avais mon abonnement mobile chez orange celà fonctionnat très bien. merci de trouver une solution à mon problème.
Réponse
Bonjour Claudie,
Un compte e-mail secondaire n'étant plus attaché à un compte principal (suite à une résiliation, par exemple) peut vous causer des soucis d'accès, je vous invite à cet effet à vous renseigner dans un premier temps auprès du fournisseur d'accès (Free).
Une fois les éléments vérifiés avec votre fournisseur d'accès, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si un nouveau paramétrage est nécessaire.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
-
