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Question en attente de réponse

Recu un appel d'1 num masqué bloqué par l'appli de mon tél. A ce jour je ne peux plus ni consulter ni supp mes messages?

MIREILLE M.
MIREILLE M.

MIREILLE M.

Niveau
0
2 / 100
points

La messagerie est totalement bloqué sur le 1er message qui correspond à 1 sonnerie et on ne peut le supprimer

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Mireille,

Pour que nous puissions identifier le dysfonctionnement de votre répondeur, je vous propose de vous contacter et vous mettre en relation avec le service technique.

Si cela vous convient je vous invite à répondre au mail que je vous envoie.

Bonne journée et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Mireille,

Suite à nos échanges par mails, j'ai pu vous contacter hier et vous mettre en relation avec un technicien.
Mon collègue vous a expliqué la démarche à suivre pour débloquer votre répondeur.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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