Question en attente de réponse
Je n'ai plus le sony que j'ai pris avec le forfait , j'ai changer de tél et je n'ai pas la 4G, pourquoi ?
je veux la 4G svp j'ai changer de tel et je ne possède toujours pas la 4G
Réponse
Bonjour Halim,
Si votre mobile ne se connecte pas du tout à internet, je vous invite à effectuer le paramétrage en vous aidant de ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Si vous vous connectez à internet, mais uniquement en 3G/H+ alors que la connexion s'établissait en 4G avec votre Sony, vous pouvez vérifier que votre mobile est bien compatible avec les antennes 4G/LTE.
Sur un mobile Android, vous retrouverez l'information dans l'application "Paramètres", "Plus de réseaux", "Réseaux Mobiles" et "Mode réseau".
Si la connexion en 4G n'est pas proposée, votre mobile n'est pas compatible.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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internet bas
L'internet de mon forfait est quasi inexistant. Je capte tes mal le 4g.. -
Je veux activer le roming
Je veux activer le roming je suis en Tunisie -
Pourquoi je ne peux toujours pas avoir de réseau en Martinique ?
Il est impossible d'activer l'option internationale il est écrit « une erreur est survenue » Cela devient urgent, merci de faire le nécessaire
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