Question en attente de réponse
parametrage appel apollo lite
bonjour, probleme rencontre : pas d acces aux sms ni aux appels, avec mon vernee appllo lite; Pour quelles raisons
merci
Réponses
Bonjour Louis,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
- NRJ MOBILE
- CREDIT MUTUEL MOBILE
- CIC MOBILE
- COFIDIS MOBILE
- BLANCHEPORTE MOBILE
- AUCHAN TELECOM
- C LE MOBILE
- CDISCOUNT MOBILE
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Je vois que la question à été posée il y a deux mois mais au cas ou je réponds! En ce qui concerne les problèmes MMS et/ou internet, cela vient des protocoles APN. Je viens de poser la même question à l'assistance car je suis à court de solutions. Mais dès que j'ai la solution je vous la communique!
En revanche pour ce qui est des appels, le problème vient soit de ton antenne, soit du paramétrage de cette dernière. Pour ce qui est du paramétrage, je te conseil d'aller dans le menu ingénieur (si ce n'est pas déjà fait).
Pour rappel, voici la procédure:
Pour la première étape faire le *#*#4636#*#* puis aller dans "Informations téléphone", ensuite en bas dans la ligne "Définir le type de réseau préféré", il suffit de sélectionner "LTE/GSM (auto) PRL"
Pour la deuxième étape, faire le *#*#3646633#*#* puis aller dans "Bandmode" et sélectionner la carte SIM. Vérifier si toutes les cases disponibles sont cochées et si non le faire puis appuyer sur "SET".
Voilà pour les appels. En ce qui concerne internet et les mms j'attend la réponse de l'assistance et je vous tiens au courant!
Cordialement,
Bonjour Julien,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté.
Je vous invite à prendre en compte le retour de mon collègue Bertrand grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1434924-probleme-parametrage-apn-web-mms-vernee-apollo-lite-4g
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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