Question en attente de réponse
Je n'ai plus d'accès internet depuis mon changement de forfait ?
j'ai un Iphone 5S, la 3g s'affiche mais lorsque je vais sur internet, ce message s'affiche : impossible d'activer les données cellulaires (qui pourtant sont activées) - Echec authentification PDP !!! c'est depuis le 15 juin, quand mon nouveau forfait s'est activé
Réponse
Bonjour Jade,
Votre iPhone 5S peut s'être déparamétré suite au changement de forfait ce 16 juin 2017. A cet effet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile en vous aidant de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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