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Question en attente de réponse

J'ai un problème de couverture réseau a mon domicile, pouvez vous m'aider ?

FLORENT M.
FLORENT M.

FLORENT M.

Niveau
0
8 / 100
points

Au domicile de ma conjointe, je n'ai aucune couverture réseau, 0 du coup pour chaque application, a chaque fois que le téléphone recherche le réseau, l'application ce bloque, ce quitte automatiquement, avez vous une astuce ? nous somme plusieurs client NRJ mobile dans cette zone a avoir ce problème depuis plusieurs semaines.

En attente d'une réponse rapide, Merci.

Réponses

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Florent,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Florent,

Suite à nos échanges en privé, une mise à jour de votre profil est nécessaire pour une intervention auprès de l'assistance technique .

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne Journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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