Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Appels d'urgence uniquement - Impossible de rétablir le réseau ?

Myriam N.
Myriam N.

Myriam N.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Depuis ce matin je n'ai plus de réseau. Mon téléphone affiche des barres avec le message "appels d'urgence uniquement" et rien ne fonctionne.
J'ai fais des recherches sur cette question et essayé le paramétrage manuel du réseau. J'arrive à trouver le fameux "Crédit Mutuel", mais lorsque je demande à me connecter dessus, j'ai un message d'erreur du type "votre carte SIM ne permet pas de se connecter à ce réseau" ??
Merci d'avance pour votre aide

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Myriam,

Après étude de votre consommation, je constate des usages effectués depuis la publication de votre message. J'en conclus que votre incident de réseau est désormais résolu.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?