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Question en attente de réponse

Appels d'Urgence Uniquement, que faire ?

LAURA B.
LAURA B.

LAURA B.

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points

Bonjour,
Depuis quelques jours mon téléphone m'affiche " Appels d'Urgence Uniquement .
J'ai eu beau le redémarrer, retirer la carte SIM, essayé de trouver le Réseau manuellement, rien y fait..
J'ai VRAIMENT besoin de mon portable.. !
Pourriez-vous remédier à cela au plus vite, s'il vous plaît ?
Merci d'avance.

Réponses

Bonjour Laura,

Après avoir consulté votre dossier, je constate que la ligne a été utilisée le 20/06 pour des appels et des SMS. J'imagine que l'anomalie est à présent résolue.
Si l'anomalie intervient de façon aléatoire, je vous suggère de tester la carte sim sur un autre appareil afin d'isoler le dysfonctionnement.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si les dysfonctionnements persistent.

Je vous remercie. Bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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LAURA B.
LAURA B.

LAURA B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Alexis,
Non, le problème n'a pas été résolu, j'ai l'impression d'avoir du réseau par intermitence, ce qui je ne vous le cache pas est énervant..
Merci d'avance.

Bonjour Laura,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Laura,

En l’absence de réponse à nos messages en privé, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,
Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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