Question en attente de réponse
Quels pays puis-je appeler gratuitement avec mon Forfait Prompto 4h ?
Quels sont les pays que je peux appeler gratuitement avec mon Forfait Prompto 4h ?
Réponse
Bonjour Danielle,
Avec votre forfait, vous n'avez pas la possibilité d'appeler depuis la France, d'autres pays gratuitement.
Par contre, lorsque que vous vous trouvez à l'étranger, vous avez les appels décomptés du forfait sans surtaxe pour 4 heures, facturé en hors forfait si vous appelez plus de 4 heures avec 100 MO depuis l'europe facturés en hors forfait si vous les dépassez.
Les pays sont l'Europe élargie (UE + Norvège + Islande + Liechtenstein), les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion) et les COM, PTOM (Saint Barthelemy + Saint Martin + Saint Pierre-et-Miquelon).
Les communications depuis la France ou Monaco vers ces destinations : non inclus (hors forfait), les communications depuis ces destinations vers la France : inclus.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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