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Cette question a été résolue
Le cadre réservé à l'ancien code étant numérique à 4 chifres
Bonjour Richard,
Dans le cadre du renforcement de la sécurité sur votre espace client Crédit Mutuel Mobile, votre confidentiel est effectivement passé de 4 chiffres à un code alphanumérique de 8 à 30 caractères. Cette modification de mot de passe génère l'envoi d'un SMS de confirmation avec un code à 4 chiffres à saisir. L'accès à votre espace client sera donc de nouveau possible une fois ce code de confirmation renseigné lors de votre prochaine connexion. Attention toutefois, ce code de confirmation a une durée de validité de 15 minutes après son envoi.
Il n'y a donc pas de paramétrage spécifique à effectuer pour retrouver l'accès à votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous rencontrez toujours des difficultés de connexion.
Je vous souhaite une excellente journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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