Question en attente de réponse
portabilité interne?
Bonjour,
j'attends depuis le 17 juin une portabilité interne depuis CIC mobile Orange vers NRJ Mobile suite à un changement de forfait. Rien ne se fait ! Ce commence à être long, car j'ai besoin de mon nouveau RIO. Merci de me répondre rapidement.
Sylvie
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Sylvie,
Je constate qu'un dossier est en cours sur votre ligne suite au retard de changement d'offre depuis le 23/06/2017. Vous serez contactée par nos services pour le suivi.
De plus, je constate qu'un appel a été effectué auprès de nos services en date du 23/06/2017 pour votre demande de résiliation. Celle-ci a été traitée lors de ce contact.
De plus, je vous informe qu'il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour une même demande pour une question de clarté. Une réponse vous a été également apportée sur le fils de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1378669-envoyer-courrier-mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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