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Question en attente de réponse
mon nouvel opérateur à effectuer la portabilité le 16.06.17, mais je n'ai plus accès à mon compte pour verifier les factures, cela n'est pas normal.
Veuillez de ce fait me faire parvenir mes 2 dernières factures ainsi que la facture de cloture.
J'ai egalement changer d'adresse email, donc je ne sais pas si vous avez la bonne (étant donné que je ne peux plus me connecter), sinon vous me les envoyer par courrier.
Merci
Cordialement
Réponses
a savoir que chez les autres opérateurs nous avons accès à notre espace client encore pendant un an meme si résiliation suite à portabilité
Bonjour Maxime,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Maxime,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de vous faire parvenir les trois dernières factures à l'adresse mail renseignée sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Concernant la facture de clôture, elle ne s'est pas encore éditée.
Elle s'éditera début Juillet 2017 et vous la recevrez par courrier à votre domicile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Maxime,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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