Question en attente de réponse
Blocage WEB à l'étranger
Bonjour,
Étant actuellement au Portugal, je n'arrive pas déverrouiller le "blocage WEB".
Pouvez-vous, s'il vous plait, l'effectuer comme j'ai pu le lire sur votre site.
Merci
Réponse
Après analyse de votre ligne, je constate que l'option internationale (avec web) est bien active sur votre ligne depuis le 21/06/2017.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait.
Cette option signifie que vous aurez la possibilité de vous connecter à Internet depuis l'étranger (facturé en hors forfait au-delà de votre enveloppe web 2 Go depuis l'Europe et les DOM).
Vous pouvez modifier cette option à tout moment depuis votre Espace Client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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