La confirmation du code à 4 chiffres ainsi que la transmission du nouveau MP ont été effectuées; le PC fonctionne ?

Bonjour Richard,

Je prends en charge votre demande.

Si je comprends bien : vous avez réintialisé votre code, saisi le code de confirmation et configurer votre nouveau mot de passe depuis votre téléphone.
Vous arrivez à vous connecter sur l'Espace client depuis le navigateur de votre ordinateur, mais la connexion via l'application mobile échoue car vous ne pouvez saisir votre nouveau code ?

Je dois m'assurer de la démarche et de la nature de l'incident avant de pouvoir effectuer une demande d'intervention auprès de nos support.

Je vous remercie par avance pour vos précisions.

Bonne journée et à très bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Richard,

N'ayant pas eu de réponse au mails que je vous ai envoyés, je me permets de clore notre fil de discussion en espérant que l'incident soit résolu.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.

A bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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