Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau depuis quelques jours ?
Bonjour cela fait plusieurs jours que je n'ai plus de réseau mobile ou internet sur mon téléphone.
J'ai redemarré plusieurs fois mon téléphone
Changer le réseau en manuel mais
" Votre carte sim ne vous permet pas de vous connecter à ce réseau "
Ou en automatique
" Impossible de se connecter pour le moment, veuillez réessayez ultérieurement. "
Il m'arrive d'avoir une barre de réseau et le signal E pendant 2min puis plus rien de nouveau, j'aimerai savoir s'il y avait des problèmes sur ma ligne où si l'on m'a changé de ligne d'opérateur car seule le réseau orange couvre mon domicile.
Réponses
Bonjour Paul-Alexis,
Après vérification, votre abonnement est positionné sur les antennes Orange.
Si vous rencontrez des pertes de réseau, pouvez-vous me préciser :
- si celles-ci sont localisées à votre domicle, ou sans zone géographique précise ?
- si vous avez pu tester votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Paul-Alexis,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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