Question en attente de réponse
Consernant le tarif? vais-je pouvoir être remboursé? vont t-il me prélevé?
J aimerai savoir si je vais être prélevé 2fois de 4.99eur ? ou si il existe une procédure pour être remboursé car je n 'est jamais effectuée cet abonnement. c'est quant même normal de ne pas payé une prestation alors que je n'est rien demandée.
Réponse
Bonjour Emmanuelle,
Si vous souhaitez être remboursée de ces achats multimédias, je vous invite à prendre contact avec les prestataires responsables de ces abonnements pour une prise en charge.
Le Service Client n'a pas de possibilité de prendre en charge le remboursement de ces achats hebdomadaires.
Je vous remercie pour votre compréhension et bonne fin de journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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