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Question en attente de réponse

comment parametrer mon mobile web et mms ?

KUBRA E.
KUBRA E.

KUBRA E.

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points

Bonjour,
Mon mobile est un Samsung Galaxy Grand Prime SM-G531F.
Mais sur le site de credit mutuel mobile c'est ecrit Samsung Galaxy A5 alors que celui-ci est le mobile d'une autre ligne de ma famille ce n'est pas le mien.
Depuis ce matin je n'ai pas de réseau ma 4G beug j'ai essayer de configurer mon mobile en ligne sur le site mais je n'y arrive toujours pas.
Je vous donne mon IMEI 354609070367289.
Merci de prendre en compte ma demande car j'ai beaucoup de problèmes de connexion et de réseau.
Bonne journée

Réponse

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
5
13560 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kubra,

Concernant le paramétrage internet et mms de votre Samsung, je vous invite à vous guider grâce au lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms.

Vérifiez également dans les paramètres de votre mobile que le Wifi est éteint, que les données mobiles et itinérance sont bien actives (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant un départ à l'étranger afin d'éviter le hors forfait).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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