Question en attente de réponse
Pourquoi je ne reçois pas la 4g avec mon forfait Prompto E ?
Bonjour je ne je ne reçois pas la 4g avec mon forfait Prompto E, que dois je faire ?
Réponse
Bonjour Thomas,
Je vous informe que je viens de vous (re)mettre l'option 4G sur votre ligne. Elle est gratuite et sera activée entre 2 et 24 heures. Je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que le symbole 4G apparaisse à l'écran de votre smartphone (sous réserve que vous utilisiez un portable compatible et que vous vous trouviez dans une zone couverte par cette technologie).
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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