Question en attente de réponse
est ce qu'avec mon forfait je beneficie du ROANING
pour telephoner depuis l'etranger est ce que je beneficie du ROANING ;je n'ai pas a payer un surplus, s'est decompter de mon forfait.merci de me repondre au plus vite.
Réponse
Bonjour Maria,
Je vous informe que depuis le 15/06/2017, vous bénéficiez des appels/SMS/MMS illimités et de 5 Go d'Internet depuis les pays de l'Union Européenne et des DOM vers la France et vers ces mêmes pays.
Pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 81 75...
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche * du téléphone,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer à nouveau la touche 3,
- Suivre les indications du serveur vocal.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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