Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment obtenir les paramètres de configuration web/mms ?

OLIVIER F.
OLIVIER F.

OLIVIER F.

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Bonjour,

j'ai déjà entré les paramètres dans téléphone comme indiqué dans la faq mais rien à faire, pas de connexion Internet ni possibilité d'envoi de mms.
Voici mon n° IMEI : 86************8

Pourriez vous svp comme c'était le cas avant, me faire parvenir un sms de configuration web/mms ?

Les impressions écrans de la FAQ ne reflètent pas la marche à suivre. C'était bcp plus simple avant on sélectionnait son mobile et on recevait le sms de config.

Merci à vous pour votre aide,
Cdt,

Réponses

Myriam A.
Myriam A.

Myriam A.

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Equipe

Bonjour Olivier,

Afin d'accéder à internet et aux MMS sur votre mobile Huawei, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante tout en vous basant sur le numéro du répondeur 888 :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms ou http://www.assistance-mobile.com/pages/huawei-p9-lite

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
  • saisissez toutes les données en minuscule
  • activez les données mobiles (dans PARAMETRE / UTILISATION DES DONNEES)
  • activez l'itinérance des données (l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.)
  • renseignez dans Type d'APN: default pour le paramétrage internet
  • il est également nécessaire d'insérer la carte SIM dans l'emplacement 1 pour les téléphones permettant de recevoir deux cartes SIM.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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ROGER K.
ROGER K.

ROGER K.

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Voici mon N° IMEI: 35xxxxxxxxxxxxx. Pourriez vous SVP comme c'était le cas avant, me faire parvenir un SMS de configuration web/mms. Les impressions écrans de la FAQ ne reflètent pas la marche à suivre. C'est bcp plus simple avant on sélectionnait son mobile et on recevait le sms de configuration. Merci à vous pour votre aide, Cdt Roger Kxxxxxxx.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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Equipe

Bonjour Roger,

Je constate que vous utilisez un Logicom L-ITE 552. Celui n'est pas commercialisé par nos services.

De ce fait, aucun paramètre automatique n'est disponible pour ce mobile.

Je vous invite à le paramétrer manuellement pour internet et les MMS. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • activez l'itinérance des données. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040.
  • Renseignez dans Type d'APN : default pour le paramétrage internet,
  • renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS,
  • renseignez dans Valeur MVNO : 4e524a31,
  • éteignez et rallumer le mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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