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Question en attente de réponse

Comment remplacer mon mobile défectueux ?

NATHAN M.
NATHAN M.

NATHAN M.

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Je possède un Iphone 7, et depuis aujourd'hui l'écran tactile ne marche plus je ne peux plus faire aucunes manipulations sachant que le bouton 3D Touch ne fonctionne plus non plus. Il est donc impossible de l'éteindre ou de le redémarrer. J'ai enlevé la carte sim du téléphone au cas ou. Je voulais donc savoir si je suis garantie et si je peux faire remplacer mon Iphone 7 par un autre neuf.

Réponse

Bonjour Nathan,

Votre demande d'assistance concernant votre iphone est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
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Très bonne journée,

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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