Assistance Mobile

Question en attente de réponse

tarification a l'étranger?

MAURICE M.
MAURICE M.

MAURICE M.

Niveau
0
26 / 100
points

Depuis le 15 juin les appels SMS et MMS passés depuis l'UE sont illimités inclus dans mon forfait.
Or en passant la frontière allemande le 21 juin j'ai reçu un SMS m'informant de la tarification applicable à ces appels, pas gratuite!
Qu"en est-il exactement?

Réponse

Bonjour Maurice,

Je vous confirme que depuis du 15/06/2017, il n'y a plus de frais de Roaming lors de vos déplacements en Europe ou dans les DOM. Vous pourrez utiliser votre mobile de la même façon en Union Européenne qu'en France.

Concernant votre enveloppe internet, celle-ci est de 2 Go lorsque vous êtes en Europe ou dans les DOM.

De ce fait, je vous invite à ne pas tenir compte de ce SMS.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?