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Question en attente de réponse

bjr je peux telephone mais je ne peux pas me connester sur internet ?

YANNICK G.
YANNICK G.

YANNICK G.

Niveau
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points

BJR je n ai plus de connexion internet sur le portable mais je peux telephoner

Réponses

Bonjour Yannick,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre connexion internet.

Pouvez-vous me confirmer la marque et le modèle de votre mobile ? Ainsi dans quelles conditions vous rencontrez cette anomalie ? Est-ce dans une zone géographique particulière ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end?

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Yannick,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Yannick,

En l'absence de retour de votre part en privé, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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