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Question en attente de réponse

parametres mms oneplus 3 t , aucunes des deux configs ne fonctionnent , une idee ?

DAVID L.
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normalement je passe via le reseau orange sur mon compte cmobile

qd je met les parametres par defaut sur le telephone ( one plus 3 T), il me met nrjmms

mais que ca soit via les parametres nrjmms ou orange ( que j'ai rempli manuellement via l'aide du site ), impossible de recevoir les mms, soit il essaye de charger indefiniment, soit il me dit apn non installe.

je dois faire quoi pour que ca fonctionne ???

ps : sur ma deuxieme carte sim qui est chez free, aucun pb pour recevoir les mms

Réponses

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

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Equipe

Bonjour David,

J'ai bien pris en compte votre message de demande d'aide au paramétrage mms sur votre Oneplus 3 T.

Je vous invite à vérifier que votre carte sim soit bien insérée dans le lecteur sim1.
Les données mobiles doivent être activées.

Comme votre mobile est un modèle double sim, vous devez activer l'itinérance des données. (attention à bien désactiver l'itinérance en sortant des frontières francaises, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer)
Le paramétrage internet soit enregistré soit comme sur le pas à pas sur le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android
Si dans le type d'apn "default" est proposé c'est celui-ci qu'il faut choisir.

Concernant le paramétrage mms, c'est bien celui mmsnrj qu'il faut enregistrer comme sur le pas à pas sur le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/748009-configurer-mms-smartphone-android

Si votre anomalie de mms persiste après ces manipulations, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bon week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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DAVID L.
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Non ce n'est pas ca le probleme

itinerance bien cochée, sim bien inseree, l'acces web fonctionne tres bien, c'est uniquement les mms qui ne sont pas recuperes.

vu qu'au niveau du repondeur aussi bien le 123 que le 888 fonctionne, j'ai essaye les deux possibilités pour les parametres, mais toujours pas de mms recupere

Sarah P.
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Sarah P.

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Bonjour David,

J'ai bien pris en compte que vos MMS ne pouvaient pas se télécharger sur votre Oneplus 3T.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Sarah P.
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Equipe

Bonjour David,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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DAVID L.
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merci a la reactivité du support qui a trouvé une solution rapidement

il faut mettre GID dans type mvno pour les deux apn

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