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Question en attente de réponse

Activation nouvelle Sim suite à une perte

SYLVIE M.
SYLVIE M.

SYLVIE M.

Niveau
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points

Bonjour,

Pour activer ma nouvelle Sim suite à la perte de ma première, je dois me rendre sur mon compte client NRJ mobile mais j'ai oublié le mot de passe. Et loàrsque j'en demande un nouveau, celui-ci est envoyé par SMS mais je ne peux PAS le recevoir!!!!!!
Comment faire?

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
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Mounia K.

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Bonjour Sylvie,

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Mounia K.
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Bonjour Sylvie,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Mounia K.
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Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

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Mounia K.
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Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

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Mounia K.
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Bonjour Sylvie,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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