Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

j'ai changé de mobile, et le nouveau a la 4G, pouvez-vous m'activer la 4G ?

LINDA B.
LINDA B.

LINDA B.

Niveau
0
18 / 100
points

j'avais un logicom avec la 3G. Mon nouveau mobile est un Samsung Galaxy J2 - Duos 4G. Comment faire pour activer la 4G sur mon forfait 3G

Réponse

Bonjour Linda,

Je constate que votre option 4G est bien activée sur votre ligne. A condition que vous ayez paramétré internet sur votre mobile via les indications de ma collègue Elise par le lien http://www.assistance-mobile.com/questions/1381156, votre téléphone ne doit pas être mis en 4G. Pour vérifier le mode réseau, je vous invite à appuyer sur "Paramètres" > "Réseaux mobiles" > "Mode réseau" et sélectionner "4G/3G/2G".

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?