Question en attente de réponse
bonjour. ma sim N° 8933260200125332846F est désactiver, pouvez vous,svp me donner des expliquations?
j'ai commandé une seconde sim N°8933260200127146251F, pour une tierce personne, donc un autre téléphone, depuis ma sim ne fonctionne plu, que puis-je faire SVP??? merci de votre réponse. M. CORCY
Réponse
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Bonjour Yves,
Après analyse, je constate que la carte SIM que vous m'avez communiqué a été activée sur votre ligne.
Par conséquent, je vous invite à insérer cette carte SIM dans votre mobile.
Concernant la commande que vous avez effectuée, je vous invite à revenir vers moi avec le numéro de cette dernière pour pouvoir effectuer une commande de remplacement de carte SIM.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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