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comment se connecter a l'application nrjmobile?
bonjour, le site nrjmobile demande un code a 8 chiffres minimum pour se connecter tandis que l'application ne demande qu'un code a 4 chiffres donc l'application est inutiliable car le code n'est pas bon et a chaque fois le compte se bloque et il faut retourner sur le site pour debloquer... Comment faire svp???
Réponses
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Bonjour,
As-tu fait une mise à jour de l'application depuis Google Play Store (version récente du 14 juin 2017 pour Android) ?
Cordialement.
Oui j'ai reinstallé l'appli hier mais je suis sur lumia et donc windows phone et je crois qu'il n'y a pas eu de maj pour cette appli
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Bonjour Pascal,
Si vous n'avez pas de mise à jour de disponible pour l'application. Je vous invite à vous connecter via un navigateur web à votre espace personnel afin de mettre en place votre nouveau code confidentiel.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Donc pour le moment je dois laisser de coté l'application tant que la mise a jour pour le code a 8 chiffres n'est pas faite?? Sur le navigateur aucun probleme pour me connecter.
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