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Cette question a été résolue

Probleme de réseau impossible d'utiliser ma ligne?

THOMAS G.
THOMAS G.

THOMAS G.

Niveau
0
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points

Bonjour
Je rencontre depuis vendredi un problème de réseau
Mon téléphone, un galaxy Y de 2012, se bloque après saisie du code pin et redemarre
Ce problème semble venir du réseau, comme cela avait été le cas en mars 2017.
Je précise que la carte sim fonctionne correctement lorsque je l'insere sur un vieux téléphone nokia

Lors du dernier probleme de réseau, vous aviez basculé ma ligne du réseau SFR vers celui de ORANGE

Une mise à jour récente de réseau a t''elle eu lieu ?

Je ne peux plus me servir de mon téléphone, merci de votre assistance en urgence
Cordialement

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour THOMAS,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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