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Question en attente de réponse

Impossible d activer l international ?

ELIZABETH W.
ELIZABETH W.

ELIZABETH W.

Niveau
0
9 / 100
points

Arrivé en Italie impossible d avoir du réseau
Comment faire depuis son espace personnel. Il n'y a pas la case gestion

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Elizabeth,

Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait que tout est bien actif au niveau de l'option internationale. De ce fait, je vous conseille de redémarrer votre mobile puis d'effectuer une recherche manuelle de réseau et d'activer l'itinérance des données de votre smartphone. En cas de persistance de l'incident malgré ces conseils, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai poursuivre le traitement de votre requête.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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