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Question en attente de réponse

comment paramétrer un téléphone qui n'est pas dans laliste ?

ODILE P.
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bonjour, j'ai acheté un téléphone ASUS, le code IMEI est ************21, j'aurais du recevoir un sms avec le paramétrage, mais je n'ai rien reçu, je ne peux donc rien faire pour activer les mms. Pouvez-vous m'aider ?

Réponses

Bonjour Odile,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.

Bonne journée.
N'hésitez à revenir pour poser vos questions sur l'assistance mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

ODILE P.
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voilà c'est fait, j'ai mis mon n° de téléphone dans mon profil

Bonjour Odile,

Votre mobile est sous android, mais ne supporte pas la configuration automatique.
Afin d'accéder à internet sur votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante tout en vous basant sur le numéro du répondeur 777 :
-Votre mobile est sous Android : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android...
Quelques pré-requis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
  • saisissez toutes les données en minuscule
  • activez les données mobiles (dans PARAMETRE / UTILISATION DES DONNEES)
  • activez l'itinérance des données (l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.)
  • renseignez dans Type d'APN: default pour le paramétrage internet
  • renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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ODILE P.
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mais je ne veux pas d'internet, mon forfait ne l'a pas, je veux juste recevoir des photos comme le faisait mon ancien téléphone sans internet

Bonjour Odile,

Pour envoyer et recevoir des mms, la configuration internet doit être opérationnelle.
Je vous invite donc à suivre les instructions en utilisant ce lien de faq : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Une précaution lors de la configuration de l internet ajouter sur la ligne apn ajouter ko après fnetnrj.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile.

Bonne Journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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