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Question en attente de réponse
Bonjour
j'utilise un Galaxy S7
Les appels reçus sont systématiquement renvoyés sur ma messagerie, et cela sans indication pour les messagess laissés par les appelants.
EN RESUME :
je ne reçois plus d'appels directement (aucune sonnerie) et ceux-ci sont automatiquement orientés vers la messagerie vocale (avec aucune sonnerie pour l'appelant)
NE SERAIT-IL PAS UN PB DE RESEAU AVEC BOYGUES TELECOM ?
ET JE NE PEUX MEME PLUS INTERROGER MA MESSAGERIE
ALORS QUE L'ENVOI/RECEPTION DE SMS ET INTERNET FONCTIONNENT....
DESORMAIS JE NEPEUX PRATIQUEMENT PLUS PASSER D'APPELS, AUCUNE TONALITE ET COMMUNICATION COUPEE DE MANIERE INTEMPESTIVE;;;
Merci de votre aide
Luc
Réponses
Bonjour Luc,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Pour supprimer les renvois d'appels vers le répondeur, je vous invite à suivre la manipulation suivante :
1. Sur l'application téléphone, je vous invite à saisir : # # 002 #
2. Ensuite, vous devez appuyer sur la touche pour émettre un appel.
A présent, je vous invite à effectuer un test d'usage avec un proche.
Concernant les incidents rencontrés sur les émissions d'appels et les coupures en communication, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Luc,
Je suis ravie d'apprendre que l'anomalie n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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