Bonjour Marie-Hélène,
Si votre amie utilise un iPhone également, vous pouvez vérifier que le service iMessage est bien activé : dans "Réglages", rubrique "Message".
Le service iMessage passe par internet, il faut que votre connexion soit fonctionnelle, en Wifi ou via les données mobiles.
Si elle n'utilise pas d'iPhone, je vous invite à vérifier que le service SMS est activé toujours dans l'application "Réglages", rubrique "Message".
Si l'incident persiste, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour nous le signaler.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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